发布日期:2014-07-07 作者:win10纯净版 来源:http://www.wp10.cc 复制分享
近段时间有用户反映在win7系统开机过程中,开机后无法进入到桌面,在登录界面正常显示,但是点击登录后就变成黑屏,只有一个鼠标。主编发现这段时间是有不少用户遇到这样的处境,虽然使用重建explorer进程的办法处理但是重启后问题依旧,经过尝试后找到了问题根源,这是由于360极速浏览器和QQ的qpcore service服务冲突导致,下面主编给大家教程下处理办法。
步骤:
1、在黑屏处境下首先按下【ctrl+shift+esc】快捷键打开任务管理器;
2、点击【文件】—【运行新任务】,在框中输入explorer 点击确定桌面就可以正常显示;
3、进入系统中,打开此电脑,在右上角搜索框中搜索:smartpreheat64.dll 将搜索出来的文件删除直接。
重启电脑进行尝试,一切正常,问题处理!众多win7咨询请关注:http://www.xiazaima.com/