怎么修复不断断开的surface dock

　　surface dock是每个surface pC所有者都应该拥有的重要硬件，因为它提供了众多的连接选项，同时又使设备本身保持了应有的便携性。

　　不用说，很多surface Book，surface pro和surface Laptop买家也可以从中获得一种，因为它已成为必不可少的工具，尤其是在每个人都在家的困难时期。

　　但是，另一方面，你在使用surface dock时并没有遇到过这种感觉，在我建立了第一代模型之后，我也遇到了这种处境。

　　短短几句话，surface dock只是断断续续地断开，没有明确的原因，并且与此同时，所有连接的外围设备也被卸下。这意味着，如果你正在工作，将会丢失鼠标，键盘以及或许依赖于surface dock来运行的任何其他usB连接。

　　整件事令人难以置信，因为它经常发生，有时会进入某种无法去掉的无限循环。扩展坞断开连接，重新连接，断开连接，重新连接等。

　　从surface上看，我不是唯一遇到此问题的人，Microsoft社区论坛上的很多用户都确认这是自2020年初以来的事情，原始的surface dock和surface dock 2都遇到了这种处境。同样的问题。

　　这是参加论坛的用户试图修复整个问题的办法：

　　• 手动重新连接

　　• 不同的电源

　　• 固件升级

　　• 新水面码头

　　• 清洁充电口

　　• 不同的电源插座

　　尽管这些用户声称他们已经测试升级固件升级，但这正是协助我和其他人解决整个问题的原因。因此，这是我首先测试的第一件事。

　　首先，你需要确定你是否拥有第一代或第二代surface dock。教您使用哪种型号的最容易办法是查看扩展坞上可用的usB端口。如果你有四个不同的usB-C端口，那么你便是第二代surface dock的幸运所有者。如果没有，那么你就拥有第一代。

　　升级第一代surface dock是一个手动过程，因为你需要在此处下载可用的安装程序(只需获取固件包，因为不需要其他文件)。只需像常规应用一样安装它，然后重新启动计算机直接。

　　可以通过两种不同的方式来升级第二代surface dock。首先，这一切都可以通过win update来实现，因为Microsoft试图通过在其升级服务上发布固件升级并手动下载此处列出的软件包来使该过程更容易。

　　如果升级不起作用，请联系Microsoft支持，然后测试以下一些操作：

　　• 检查所有电缆和电源线

　　• 在surface计算机上安装所有升级

　　• 在不同的surface上测试使用相同的底座(如果或许)

　　• 在不同的底座上测试相同的surface(如果或许)

　　• 清洁端口

　　• 卸下surface连接器并将其翻转180度(双向均可)

　　• 一张一张地卸下连接的外围设备

　　如果没有任何效果，那么你唯一的选择便是与Microsoft联系并寻求协助。坏消息是，一些到论坛上报告此问题的用户声称，即使获得了新的surface dock，断开连接仍然存在，这最终或许首先表示计算机出了点问题。

　　你们已与Microsoft联系，以获取有关此问题的众多信息，并在收到回复后将升级本文。